Posts com a Tag ‘Customer Centric’

A evolução do marketing digital e o aumento da competitividade transformaram a percepção das empresas, que passaram a perceber que seu foco não deveria estar centrado no produto, mas sim no seu cliente. Assim, as empresas adotaram o conceito de Customer Centric, direcionando todo o planejamento e ações para um mesmo objetivo: garantir a fidelização…